挑战激励法-《人性的弱点》


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    查尔斯·施瓦布治下有一家工厂,那位负责的厂长,对他手下的工人管理不善,从而导致工厂在产量上受到了很大的影响。

    施瓦布就问那个厂长:“这到底是怎么回事?像你这样一个精明能干的人,怎么会搞不定那帮工人,这样下去工厂的产量怎么办?”

    那个厂长也很挠头,回答说:“我也弄不清楚是怎么回事,什么方法都试了,我用温和的话鼓励他们,有时不得已去斥责他们,甚至用降职、撤职来威胁他们,可是那些工人就是不肯辛勤工作。”

    他们谈话的时候,正好赶上日班和夜班的交接班。

    施瓦布对那个厂长说:“你给我一支粉笔。”他拿了粉笔,走向工人的工作区,问其中一名工人:“你们白班的产量是多少?”

    那工人回答说:“6个。”

    施瓦布听到这里,不发一言,就在地上写了一个大大的“6”,便走了。

    夜班的工人来接班,看到这个“6”,就问是什么意思。

    白班的工人说:“大老板刚才来这儿,他问我们今天白班的产量是多少,我回答是6个,他就在地板上写了这个‘6’字。”

    第二天早晨,施瓦布又去了工厂,发现夜班工人已把“6”字擦去了,改写上一个大大的“7”字。

    这天,白班的工人,看到地上已换上一个“7”字。他们感到夜班工人的工作效率,比白班工人强。那可不行!他们要比夜班工人拿出更好的工作表现,他们以很高的热情投入到了工作之中。那天,白班快要下班时,他们留下一个大得出奇的“10”字……生产情况就这样渐渐好转过来了。
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