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    明确知道对方想要什么。

    换位思考，扪心自问自己是否站在他人的立场上思考问题。

    考虑一下如果别人真的照你的方法做了，他能得到什么好处？将他人从中获得的好处与其需求作比较。

    当你提出要求的时候，想想怎样才能更容易让对方接受。

    我们可以直截了当地下达命令：“约翰，明天有顾客来，你们把仓库打扫一下，把存货都整齐地摆在架子上，然后再把桌子擦亮点。”你完全可以换一种方式说：“约翰，现在有个挺着急的任务。我明天要带几个重要的客人来参观，但是我们的仓库有点乱，如果你能清理一下，把存货放在架子上，然后再把桌子擦亮点。就会让人觉得我们公司非常整洁，这样你就立了大功了。”

    约翰会高兴地接受你的建议吗？也许不会那么简单，但是总比之前那段话说得恳切，因为你把他当作了公司的一员，而且是能够委以重任的人。如果他对公司的荣誉有那么一点儿责任感的话，我相信他都会非常愿意合作的。

    大多数人发现这样做的确很容易改变他人的态度，也许你每天只能把这种成功率提高百分之十，但是你离着那个领导者的宝座也就缩短了百分之十的距离，这就是你从中能得到的。

    所以，请你一定要牢记：

    要用恰当的办法，让人心甘情愿地做你所建议的事。


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