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    在替广告商，或出版商绘画时，最重要的是画的内容要简明扼要。

    有些美术编辑总是催活，今天给了我们任务，明天就希望我们能够完成。在这种情形下，一些细微的错误就在所难免了。我所认识的人中，有位美编最喜欢的就是鸡蛋里挑骨头，每次离开他的办公室，我的心情都很不爽。之所以如此厌恶他，并非由于他批评、挑剔而不愉快，是这位美术主任所指出的毛病根本就不是毛病。最近，我提交了一份我在匆忙中完成的作品，意料之中我接到了他的电话，要我马上去他办公室。果然不出所料，他一脸怒容，似乎一场“狂风骤雨”就要来临了。我突然想到，在讲座里学到的“自我批评”的方法。所以我在他没开口前，就说：“先生，我知道你会不高兴，那都是我的错。替您绘了这么些年的画，应该知道怎样画才对您的口味，所以我感到非常惭愧！”

    那位美编听完后，却替我分辩说：“话虽如此，不过这画还不算太坏，没什么特别严重的问题，只是……”

    我插嘴接上，说：“不管错误的程度如何，您的工作总会受到影响，让客户不满意也就是我的失职。”

    他想插嘴，可是我不能让他打断了我有生以来的第一次自我批评，这对我来说意义非凡，所以我没给他这个机会。

    于是我接着又说：“我应该多长点儿心，你平时这么照顾我，给了我不少生意。我怎么能给您一幅您不满意的作品呢？这幅画我带回去，重新再给您画一张。”

    他赶紧摇头说：“不用，不用。我不想给你添麻烦。”他开始称赞我，很实在地对我说，他只想做一个小小的修改，对画的整体毫无影响。这只是个细节问题，对他公司不会有任何的影响，不用太在意了。

    由于我的自我批评，让他怒气全消。他不但请我吃了个中午饭，当我们分手的时候，他还签了一张支票给我，并委托我去画另一幅商业画。

    拥有认错的勇气是一件让人自豪的事情，认错不仅能定争止纷、缓和剑拔弩张的紧张气氛，许多情况下还能解决很多由于这个错误而引发的问题。

    新墨西哥州的布鲁斯·哈维给一个请了病假的员工开了一整个月的工资。意识到自己失误的哈维告知那个员工，多发的工资会在下个月的工资中扣除。那位员工恳请哈维能不能分期扣除，因为一次性扣除，他的生活会面临巨大的困难，哈维本人并没有什么意见，但是这事要征得他领导的同意，要知道这事是因为哈维的失误引起的，所以说这事时必须要讲求点儿方法。

    哈维说：

    我知道这样会让主管大发雷霆，可我再三考虑，整件事因我而起，我必须先认错才行。

    我走进了主管的办公室，告诉他我做错了事，并将这件事从头到尾地讲述了一遍。主管迁怒于人事部门，说这是他们的失误。我坚持说这是我的错。他又说这是因为会计粗心大意造成的，我坚持说这是我的错。他又开始责备办公室里的另外两个人。但无论他埋怨谁，我都会对他说，这是我的错。终于，他看了看我，说道：“好吧！既然是你的错，就赶快改正吧！”就这样，我没牵连到任何一个人就把这事圆满解决了。我觉得自己伟大之处就在于我游刃有余地应对了这个复杂的局面，没有为自己找任何借口承认了错误。自那以后，主管对我更加器重了。

    只有白痴才会尽力辩解自己的过错。而多数愚蠢的人是这样的！一个能承认自己错误的人，会让自己变得出类拔萃，并且给人一种尊贵、高尚的感觉。有这样一个例子：历史记载了当年美国南方的罗伯特·李将军的一件令人钦佩的事迹，他把在葛底斯堡进行的匹克德战役的失败归咎于自己。

    匹克德战役，又称为“匹克德冲锋”，是西方历史中最恢宏、壮丽的一次突袭。乔治·匹克德将军是一位才智非凡的将领，他风度翩翩，长得非常英俊。他那褐色的头发，留得很长，几乎披落到肩背上，就像意大利战役中的拿破仑一样，他每天在战场上都忙着写他的情书。

    在那悲情的7月的一个下午。他策马扬鞭，奔向联军阵线，那股英武的姿态，赢得所有部下士兵们的喝彩，他们随着主帅向敌军挺进。北方联军，远远朝这边看来，也不禁发出了一声赞叹。

    匹克德的军队，向前推进着，他们翻越了果园、农田、草地，横跨峡谷。敌人的炮火朝他们猛烈地袭来，可是他们依然勇敢地向前推进，从未停下进攻的步伐。

    当到达墓地山脊时，突然间，埋伏在山背石墙隐蔽处的联军，从后面涌了出来，对着没有准备的匹克德军队乱枪齐射，顿时山顶烈火熊熊，犹如火山爆发。几分钟内，匹克德带领的五千大军所剩无几，山顶上血流成河，只有五分之一的士兵侥幸活了下来。

    刘易斯·阿米斯特德将军率领残余的部队，又做了一次反冲锋，他们跃入北方联军的战壕，用刺刀挑起军帽，大声喊道：“弟兄们，杀啊！”

    士兵们顿时士气大增，他们开始和敌军短兵相接，枪杆砸碎了敌人的头骨，刺刀刺破了敌人的胸膛。一阵肉搏后，终于把南军的战旗，竖立在那座山顶上。战旗飘扬在山顶，虽然时间很短暂，但却是南方盟军最光辉的时刻。
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