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    如果你对别人的关心大过自己，那么他人就会愿意与你倾心交谈。在交谈之初，你就要明确地告诉对方自己的意图和目的，在开口之前，你要先想一想，对方爱听什么话？他心里想的是什么，若要别人乐于接受你的观点，你就得先接受对方的观点。

    多年来，我常在离我家不远的一座公园里散步、骑马，作为消遣。所以，我渐渐对树木有了爱护之心，当我听到公园失火了，树木和草坪被烧的消息，心里非常难受。由于公园里禁烟，所以这火不是抽烟的人干的，多半是孩子们来林间生火野餐所致。有好几次火灾烧得很厉害，消防队来了很久才扑灭。

    在公园的边上，有一个布告牌这样写着：“凡引起火灾的，轻者罚款，重者监禁。”可是那块布告牌，立在很偏僻的地方，很少有人会看到。前文提到过公园里有个警察经常骑着马溜达，但是公园很大，他又不认真，所以公园里经常会起火。

    有一次，我急急地去警察那边，告诉他火正在急速地蔓延，要他马上通知消防队。可是他的反应，却极其冷淡，说那不是他的辖区。自那次以后，每逢我骑马来逛公园，便当起了义务巡警，以此来保卫公园。

    起初，我从未站在孩子们的角度思考问题，当我看到他们在树下生火野餐时，心里就非常不高兴，立刻恐吓他们把火灭掉。其实，我错了！我骑着马居高临下，告诉他们，引发火灾是要被拘禁起来的，我当时的口气极其严肃，真像个执法的警察一样。我还这样跟他们讲，如果不听，我马上就把他们抓走。那时我一味地发泄我的情感，却没有体会孩子们的感受。

    结果如何呢？

    这些小家伙虽然表面顺从，可是心里并不服气，当我骑着马离开后，他们又生起火来，这次他们差点把整个公园都烧掉。

    几年后，我开始觉得自己应该多学些待人的技巧，学学各种与人相处的手腕，试着从别人的立场去看事物。于是，我不再命令人家。如果几年后的现在，我在公园里，看到孩子们玩火的情形，我会这样说：

    “小朋友们，你们玩得开心吗？晚餐打算做点什么呢？我在小的时候，也喜欢生火野炊，现在想起来还觉得蛮有意思的。可是你们要知道，在公园里生火，那是很危险的，不过我知道你们都是好孩子，不会惹出什么麻烦的。可是别的孩子们，可就不好说了。他们看到你们生火，也会跟着玩起火来，回家的时候也不把火熄灭，余火很容易把干燥的树叶烧着，结果连树也都跟着被烧着了。假如我们再不小心，好好的爱护树木，树木就会被烧光了。而且，你不知道，纵火者可是要坐牢的。我并不是阻止你们，我也希望你们玩得开心，只是你们走之前能不能把火堆旁边的树叶扫干净呢？同时你们回家时，别忘了在火堆上盖些泥土。如果你们下次再想玩时，我建议你们去那边沙堆起火，好不好？那里没有树木花草，就不会有危险了，小朋友们，谢谢你们，希望你们玩得愉快。”

    孩子们终于听话得服从了，他们没有反感，没有抱怨，因为这不是我强迫他们干的。我给他们留足了面子，他们自己也很高兴，这些都是我换位思考的结果。
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